01
NỀN TẢNG (FOUNDATION)
Khai Thác CRM Amis
W1-2
Training & Quy trình
Đơn giản hóa form nhập liệu. Đào tạo team nhập 100% data. Loại bỏ sổ tay/Excel lẻ.
W3
Chạy thử (Pilot)
Phát hiện lỗi quy trình thực tế. Điều chỉnh các trường thông tin thừa/thiếu.
W4
Full Adoption
Team sales dùng hàng ngày như công cụ bắt buộc. Có Dashboard đầu tiên.
02
TỐI ƯU (OPTIMIZATION)
Phân Tích & Tối Ưu
W5-6
Phân tích Gap & Điểm nghẽn
Tại sao mất khách ở bước báo giá? Lead nguồn nào rác nhất? Xác định lỗ hổng doanh thu.
W7
Thử nghiệm Conversion
Áp dụng Script sales mới (xử lý từ chối). Test gói combo (Upsell) với 1 nhóm khách.
W8
Review & Điều chỉnh
Đo lường kết quả thử nghiệm. Chốt quy trình chuẩn cho tháng sau.
03
TỰ ĐỘNG HÓA (AUTOMATION)
Nurturing System
W9-10
Hạ tầng Automation
Xây Landing Page thu lead. Viết chuỗi email nuôi dưỡng (Welcome, Educate, Offer).
W11
Chạy thử 1-2 sản phẩm
Triển khai Automation cho dòng sản phẩm chủ lực. Kiểm tra tỷ lệ mở mail/click.
W12
Mở rộng & Scale
Áp dụng toàn bộ. Đào tạo team xử lý lead nóng từ hệ thống đổ về.